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　　2025年1月至10月，市、区两级税务部门先后收到40余名消费者投诉某教育有限公司（以下简称“该公司”）拒绝开具发票的事项。投诉人普遍反映为提升个人职业技能，经线上或线下门店咨询后，向该公司购买宣传的学历提升培训课程，费用从数千至数万元不等。核心争议点集中在两方面：一是消费者交费后多次向该公司索要发票均被推诿或拒绝；二是其中10余名消费者因课程质量不符预期、时间冲突等原因提出退费诉求，但未得到明确回应。

　　刘某、郭某与某生物科技有限公司签订《围产期干细胞存储协议》约定：某生物科技有限公司为刘某、郭某提供脐带、胎盘间充质干细胞的存储服务，如果需要取用存储的干细胞进行治疗使用，某生物科技有限公司有义务将储存干细胞安全送至指定的医院。2020年，刘某、郭某与该公司的业务员商某就干细胞回输的事宜进行商谈。在支付相应费用后，前往商某指定的地点进行干细胞回输。2024年，刘某、郭某发现之前回输的干细胞并非其存储于该公司的干细胞，且该公司经营范围并未有“干细胞回输”业务。刘某、郭某遂以某生物科技有限公司存在消费欺诈为由将其诉至法院，请求该公司“退一赔三”。

　　2025年2月，韩女士在某珠宝首饰商行直播间购买手镯，收货后发现货品与宣传不符且存在瑕疵。她向商家反馈后，对方以定制商品为由拒不承认问题，也拒绝退货退款。接到投诉后，南海区桂城市场监督管理所迅速启动南海区玉器珠宝行业多元解纷中心联调机制，当日下午联动区法院、平洲派出所、桂城司法所、行业协会及律师事务所，在平洲玉器线上调解室开展“云上调解”。韩女士与商家线上连线分别陈述主张，后各参与方秉持公平公正原则协助协商，最终双方达成退货退款协议并签订线上调解文书，纠纷圆满化解。